Frequently Asked Questions

Häufig gestellte Fragen

Answers to common questions about our services and ways of working.

Antworten auf häufige Fragen zu unseren Leistungen und unserer Arbeitsweise.

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What areas do you provide services in?

In welchen Bereichen bieten Sie Leistungen an?

We provide network infrastructure, cloud, IT security, managed support, IT consultancy, data center services, and hardware rollout management for businesses of all sizes.

Wir bieten Netzwerkinfrastruktur, Cloud, IT-Sicherheit, Managed Support, IT-Beratung, Rechenzentrumsdienste und Hardware-Rollout-Management für Unternehmen jeder Größe.

Do you work with businesses outside the UK?

Arbeiten Sie auch mit Unternehmen außerhalb Großbritanniens?

Yes. While our registered office is in London, we work with clients across Europe, including Germany, and support remote and on-site engagements internationally.

Ja. Unser Sitz ist zwar in London, wir arbeiten jedoch mit Kunden in ganz Europa, einschließlich Deutschland, und unterstützen Remote- und Vor-Ort-Einsätze international.

How quickly can you respond to a support request?

Wie schnell können Sie auf eine Support-Anfrage reagieren?

Our managed IT support includes 24/7 monitoring, with response times depending on the severity of the issue and your service agreement. Critical issues are prioritised immediately.

Unser Managed IT-Support umfasst eine 24/7-Überwachung, wobei die Reaktionszeiten von der Schwere des Problems und Ihrer Vereinbarung abhängen. Kritische Probleme werden sofort priorisiert.

Can you handle hardware rollouts across multiple sites?

Können Sie Hardware-Rollouts an mehreren Standorten durchführen?

Yes. We regularly plan and execute multi-site rollouts, including staging, configuration, scheduled delivery, on-site installation, and collection of old equipment.

Ja. Wir planen und führen regelmäßig Rollouts an mehreren Standorten durch, einschließlich Staging, Konfiguration, geplanter Lieferung, Installation vor Ort und Abholung von Altgeräten.

How do I get a quote for a project?

Wie erhalte ich ein Angebot für ein Projekt?

Use the contact form on our Contact page, or email us directly at services@networkssolution.info with a brief description of your project. We'll get back to you to arrange a consultation.

Nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite oder schreiben Sie uns direkt an services@networkssolution.info mit einer kurzen Beschreibung Ihres Projekts. Wir melden uns, um eine Beratung zu vereinbaren.

Are your services GDPR compliant?

Sind Ihre Leistungen DSGVO-konform?

Yes. Data protection and GDPR compliance are built into our service design, particularly for IT security, cloud, and data handling projects. See our GDPR page for more details.

Ja. Datenschutz und DSGVO-Konformität sind fester Bestandteil unseres Leistungsdesigns, insbesondere bei IT-Sicherheits-, Cloud- und Datenverarbeitungsprojekten. Weitere Details finden Sie auf unserer DSGVO-Seite.